Comment savoir si un produit est en stock ?
Les disponibilités sont affichées sur chaque fiche produit. Si un article est en rupture, vous pouvez activer une alerte pour être informé de son retour.
Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !
Puis-je commander un produit personnalisé ?
Certains produits peuvent être personnalisés selon vos besoins. Contactez-nous pour en savoir plus !
Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de validation et de paiement en ligne.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Contactez notre service client dès que possible. Les modifications ou annulations ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été expédiée.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre emplacement et le mode d'expédition choisi. En général, la livraison prend entre 8 et 10 jours ouvrables.
Expédiez-vous à l’international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et dans certains pays européens.
Que faire en cas de problème avec ma livraison ?
Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez notre service client avec votre numéro de commande pour une assistance rapide.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons exclusivement les paiements par virement bancaire sécurisé.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des systèmes de cryptage avancés pour garantir la sécurité de vos transactions.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 30 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé et en parfait état.
Comment demander un remboursement ?
Une fois votre retour validé, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Quelle est la garantie des produits ?
Nos articles bénéficient d'une garantie standard de 01 an contre les défauts de fabrication.
Que faire en cas de produit défectueux ?
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez notre service client sous 48 heures pour une solution rapide.
Proposez-vous un service après-vente ?
Oui, notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous assister après l'achat.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui, nous respectons les normes de confidentialité et ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.
Comment gérer mes préférences de communication ?
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